Повернення та обмін

Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Це право гарантується вам Законом про захист прав споживачів. Деякі бренди у нашому магазині надають додаткові строки для обміну та повернення, докладні відомості наведено у таблиці нижче.

Терміни обміну та повернення за брендами

Для повернення або обміну товаром переконайтеся, що:

• Товар не був використаний і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
• Товар повністю укомплектований, і цілісність упаковки не порушена.
• Збережено всі ярлики і заводська маркування.

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо він не задовольнив вас за формою, розміром, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості можливий, якщо він не був використаний, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом з товаром.

Які товари не підлягають обміну?

Не підлягають обміну витратні матеріали і запчастини. Докладні категорії товарів, які не підлягають обміну, наведено у таблиці нижче.

Що робити, якщо порушено умови експлуатації?

Обмін або повернення товару неналежної якості можливий лише за наявності висновку або акта експерта, уповноваженого виробником або представником товару, який підтверджує, що умови експлуатації не були порушені. В іншому випадку товар неможливо повернути або обміняти.

Де і як можна повернути або обміняти товар?

Ви можете повернути або обміняти товар у нашому магазині в Одесі за адресою вул. Новосельського, 98. Якщо ви перебуваєте в іншому місті, де немає нашого магазину, товар необхідно відправити "Новою Поштою". Для отримання докладної інформації про процедуру відправки зв'яжіться з нами за номером 093 130 36 36. Умови повернення та обміну товару наведено вище.

Залишилися питання?

093-130-36-36
Telegram
Viber