Возврат и обмен

На сайте есть возможность вернуть или обменять товары, если они не соответствуют вашим ожиданиям или имеют дефекты. Чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо ознакомиться с правилами возврата и обмена товаров.

Категории товаров, которые можно вернуть

На сайте https://roliki.ua/ можно вернуть товары надлежащего качества, если они не были использованы и с оригинальной упаковке. Категории товаров, которые можно вернуть, включают в себя:

• Все товары из категории "Роликовые коньки".
• Товары из категорий "Самокаты", "Скейтборды" и "Электрические велосипеды", если они не были использованы и находятся в оригинальной упаковке с сохраненными заводскими ярлыками.
• Товары из категории "Защита", если они не были использованы и находятся в оригинальной упаковке с сохраненными заводскими ярлыками.

Категории товаров, которые нельзя вернуть

С другой стороны, категории товаров, которые нельзя вернуть, включают в себя продукты запчасти, аксессуары, которые были использованы, и упаковка была вскрыта.

Как вернуть товары надлежащего качества

Если товар надлежащего качества не соответствует вашим ожиданиям, его можно вернуть в течение 14 дней со дня получения заказа. Для этого необходимо заполнить форму на сайте, указав причину возврата или обмена. Далее, покупатель должен отправить товар обратно на склад интернет-магазина за свой счет. Обратите внимание, что все расходы по пересылке несет покупатель.

Как вернуть товары ненадлежащего качества

Если товар ненадлежащего качества (поврежденный товар, товар с дефектами), он также может быть возвращен. Для этого необходимо заполнить форму на сайте указав причину возврата. В этом случае интернет-магазин возместит все расходы, связанные с пересылкой товара.

Где можно вернуть товары

Возврат товара можно произвести по почте, курьером транспортной компании или если Вы находитесь в городе Одесса, Вы можете вернуть в наш магазин, который находиться по адресу Преображенская, 66. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете позвонить по телефону, указанном на сайте.

Условия возврата средств

Сроки и условия возврата средств зависят от причины возврата товара. Если товар был возвращен из-за ненадлежащего качества, интернет-магазин возместит покупателю стоимость товара и расходы по пересылке в течение 14 дней с момента получения товара на склад интернет-магазина. Если же товар был возвращен из-за непонравившегося качества, то расходы по пересылке товара несет покупатель, а стоимость товара будет возвращена на банковскую карту покупателя в течение 10 дней с момента получения товара на склад интернет-магазина.

Возврат и обмен товаров на сайте является удобной и простой процедурой, которая дает покупателям возможность чувствовать себя уверенно при покупке товаров на нашом интернет-магазине.