Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, які персональні дані збирає і обробляє інтернет-магазин Roliki™, на яких підставах, з якою метою та яким чином ми їх захищаємо.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та чинного законодавства України.

Використовуючи сайт roliki.ua або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, утримайтесь від надання нам своїх персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, що ви надаєте безпосередньо

  • Ім'я та прізвище
  • Контактний телефон
  • Адреса електронної пошти (email)
  • Адреса доставки (місто, відділення або адреса)

2.2. Технічні дані, що збираються автоматично

  • IP-адреса та тип браузера
  • Файли cookie і дані сесії
  • Інформація про пристрій та операційну систему
  • Сторінки, що переглядалися, дата і час візитів

Ми збираємо лише ті дані, що необхідні для цілей, зазначених у цій Політиці. Ми не збираємо спеціальні категорії даних (расове чи етнічне походження, стан здоров'я, біометрику тощо).

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей:

  • Виконання замовлення — прийняття, оформлення, обробка та доставка замовлення.
  • Зв'язок із покупцем — підтвердження замовлення, інформування про статус доставки, відповіді на запити.
  • Покращення роботи сайту — аналіз поведінки користувачів для оптимізації функціональності та асортименту.
  • Маркетингові розсилки — надсилання інформаційних листів про акції та нові товари виключно за вашою попередньою згодою. Ви можете відмовитися від розсилки в будь-який момент.

4. Файли cookie

Сайт roliki.ua використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають нам:

  • зберігати вміст кошика між сесіями;
  • запам'ятовувати ваші налаштування та уподобання;
  • аналізувати трафік і поведінку відвідувачів (через інструменти веб-аналітики).

Ви можете вимкнути збереження cookie у налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: вимкнення cookie може вплинути на функціональність сайту (наприклад, кошик може не зберігатися між сторінками).

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім особам у комерційних цілях. Ваші дані можуть бути передані третім особам лише у таких випадках і лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення:

  • Служба доставки «Нова Пошта» — ім'я отримувача, телефон та адреса відділення або адресна доставка для відправлення посилки.
  • Платіжні системи — дані, необхідні для проведення оплати, обробляються безпосередньо платіжним провайдером відповідно до його власної політики безпеки.

Зазначені партнери зобов'язані зберігати конфіденційність отриманих даних і не мають права використовувати їх в інших цілях.

Ми також можемо розкривати дані на вимогу органів державної влади, якщо це передбачено законодавством України.

6. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

  • Передача даних між вашим браузером і нашим сервером здійснюється по зашифрованому протоколу HTTPS (SSL/TLS).
  • Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники, яким він потрібний для виконання їхніх обов'язків.
  • Платіжні дані (номери карток) ми не зберігаємо — вони обробляються безпосередньо платіжним провайдером.

Ми зберігаємо ваші дані протягом строку, необхідного для виконання відповідних цілей (як правило, до 3 років після останньої покупки або до моменту отримання вашого запиту на видалення), якщо більший строк не вимагається законодавством.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • Доступ — отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.
  • Виправлення — вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
  • Видалення — вимагати видалення своїх персональних даних (якщо це не суперечить законодавству або договірним зобов'язанням).
  • Відмова від розсилок — відписатися від маркетингових повідомлень у будь-який момент, перейшовши за посиланням у листі або звернувшись до нас.
  • Заперечення — заперечити проти обробки ваших даних у певних цілях.

Для реалізації будь-якого із зазначених прав зверніться до нас через контакти, вказані у розділі 9 цієї Політики.

8. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на сторінці roliki.ua/polityka-konfidentsiynosti. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронним листом або помітним повідомленням на сайті. Продовження використання сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

9. Контакти для запитів щодо персональних даних

З усіх питань, пов'язаних із обробкою ваших персональних даних, звертайтесь до нас:

Ми розглянемо ваш запит у найкоротший термін, але не пізніше ніж протягом 30 календарних днів з моменту його отримання.