Возврат и обмен

Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента покупки. Это право гарантируется вам Законом о защите прав потребителя. Некоторые бренды в нашем магазине предоставляют дополнительные сроки для обмена и возврата, подробности указаны в таблице ниже.

Сроки обмена и возврата по брендам

Для возврата или обмена товаром убедитесь, что:

• Товар не использовался и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.
• Товар полностью укомплектован, и целостность упаковки не нарушена.
• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества возможен, если он не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром.

Какие товары не подлежат обмену?

Не подлежат обмену расходники и запчасти. Подробные категории товаров, которые не подлежат обмену, указаны в таблице ниже.

Что делать, если нарушены условия эксплуатации?

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен только при наличии заключения или акта эксперта, уполномоченного производителем или представителем товара, которое подтверждает, что условия эксплуатации не были нарушены. В противном случае товар невозможно вернуть или обменять.

Где и как можно вернуть или обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять товар в нашем магазине в Одессе по адресу ул. Новосельского, 98. Если вы находитесь в другом городе, где нет нашего магазина, товар необходимо отправить "Новой Почтой". Для получения подробной информации о процедуре отправки свяжитесь с нами по телефону 093 130 36 36. Условия возврата и обмена товара указаны выше.

Остались вопросы?

093-130-36-36
Telegram
Viber